Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıpratılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, varsa etiketleri ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
- İade talebinizi önce bize bildirin; size iade kodu ve adres bilgisini iletelim.
Cayma hakkının istisnaları
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler (örneğin isim yazdırılan kapı isimlikleri), üretim hatası veya kargo kaynaklı hasar dışında cayma hakkı kapsamı dışındadır.
İade süreci
- 1. +90 533 918 68 95 numarasından veya info@amyshophome.com adresinden iade talebinizi iletin.
- 2. Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü ücretsiz gönderin.
- 3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- 4. Uygun bulunan iadelerde ödeme, en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Banka kaynaklı yansıma süresi 2–10 iş günü sürebilir.
Değişim
Aynı ürünün farklı bir modeliyle değişim yapmak isterseniz, stok durumuna göre değişim gerçekleştirilir. Fiyat farkı doğması hâlinde tarafınıza bilgi verilir.
Hasarlı veya eksik ürün
Kargodan hasarlı çıkan ürünlerde kargo tutanağı ve fotoğraflarla birlikte 48 saat içinde bize ulaşın; ürününüz ücretsiz olarak yenilenir.